ایزو 10015، سیستم مدیریت آموزش

امروزه با گذر از عصر صنعت و اطلاعات و ورود به عصر دانش، با توجه به سرعت تغییر تکنولوژی¬ها و سیستم¬های کاری سازمانها، استفاده از فرایند آموزش، قویترین ابزاری است که می¬تواند راهگشای سازمانها جهت حضور و بقاء در عرصه بازارهای رقابتی باشد. اما افزایش کمّی نفرساعت آموزش و برگزاری دوره¬های مختلف آموزشی، به تنهایی نمی¬تواند نشانگر کیفیت و بکاربستن آموزشهای فراگرفته شده در سازمان باشد. بلکه این اثربخشی آموزش است که می¬تواند شواهدی دال بر ضمانت اجرایی دوره¬های آموزشی ارائه می¬دارد.
استاندارد ISO10015 از جمله استانداردهای سری کیفیت و راهنمایی جهت طرح¬ریزی و سازماندهی فرایند آموزش در سازمانها می¬باشد. استقرار فرایند آموزش بر اساس این استاندارد می¬تواند موثرترین راه در خصوص پایش و اندازه گیری اثربخشی فرایند آموزش باشد. در این استاندارد، چگونگی طرح¬ریزی تحت یک فرایند یکپارچه شامل مراحل ذیل صورت می¬پذیرد
1. تعیین نیازهای آموزشی نیاز سنجی
2. طراحی و برنامه ریزی آموزش اجرای آموزش
3. فراهم آوری آموزش مدیریت منابع
4. ارزشیابی نتایج آموزش سنجش و ارزیابی
5. پایش و اندازه گیری

زمینه : ثبت ، صدور و اخذ گواهینامه ISO10015