نانوتجارت پایگاه اطلاعات شرکت ها، فروشگاه ها و قطعات صنعتی
ایرانیان گواه دانش پژوه
دفعات بازدید : 30042
Select Language
ENGLISH | | PERSIAN
دفعات بازدید 30042
آیرون بکسل
جرثقیل سقفی ویکی لیفت
تکین بکسل
ایزو 10004 ، نظام پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان
,,,,
مرکزی تهران
n.c440@yahoo.com

ایزو 10004 ، نظام پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان

(ISO10004)

استاندارد بین المللی سنجش رضایت مشتری
ISO10004 چارچوبی بین المللی برای مدیریت و برنامه ریزی در جهت رضایت مندی مشتریان می¬باشد.
این استاندارد، راهنمایی است در خصوص طرح و برنامه ریزی و اجرای برنامه¬هایی رضایت سنجی و یا برآورد نگرش مشتریان در خصوص سازمان و محصولات آن. این استاندارد باعث می¬شود که با طبقه بندی نیازهای مشتریان، سازمان در مسیر مشتری مداری حرکت نماید. استفاده مجموعه¬ها فارق از نوع فعالیت، وسعت و نوع محصول سازمان بوده و اغلب قواعد آن جهت بالا بردن رضایت مشتریان می¬باشد.
استاندارد ISO10004 مفاد قرارداد، پیمانها و قوانین مدون مجموعه¬ها را تغییر نداده و صرفا آنها را در مسیر در جهت دستیابی به رضایت واقعی مشتریان حرکت می دهد.

برخی مزایای اصلی به کارگیری این استاندارد، را می¬توان در موارد ذیل مطرح نمود
• شناسایی انتظارات مشتریان
• جمع آوری یکپارچه رضایت مشتریان
• تجزیه و تحلیل رضایت مشتریان
• ارائه بازخورد و نظارت بر مشتریان



زمینه : ثبت ، صدور و اخذ گواهینامه ISO10004

ایزو 10004 ، نظام پایش و اندازه گیری رضایت مشتریان
دیگر محصولات
ایزو 10002 - نظام رسیدگی به شکایات مشتریان
ایزو 10002 - نظام رسیدگی به شکایات مشتریان
ایزو 14001 ، سیستم مدیریت محیط زیست
ایزو 14001 ، سیستم مدیریت محیط زیست
 ایزو9001 سیستم مدیریت کیفیت
ایزو9001 سیستم مدیریت کیفیت
خدمات آموزشی
خدمات آموزشی
ایزو 10015، سیستم مدیریت آموزش
ایزو 10015، سیستم مدیریت آموزش
  CE استاندارد محصول اتحادیه اروپا
CE استاندارد محصول اتحادیه اروپا
ایزو 10006 ، سیستم مدیریت کیفیت پروژه ها
ایزو 10006 ، سیستم مدیریت کیفیت پروژه ها
اطلاعات صنعتی خود را بالا ببرید
I N F O @ N A N O T E J A R A T . C O M | 0 9 1 2 5 0 3 0 0 7 1
جرثقیل سقفی | لنت ترمز
جرثقیل تک فاز | بالانسر فنری
نانوتجارت پایگاه اطلاعات صنعتی
کلیه حقوق متعلق به نانوتجارت است
Copyright 2025 - All rights reserved